【智庫分享—產業升級轉型國外案例】
德國MESSER集團是2012年德國隱形冠軍企業得獎者，是世界上最大私人經營的工業氣體專家，並在30多個國家成立超過60個營運分公司，主要分布在歐洲、亞洲，MESSER集團是德國典型的家族型企業，其發展歷史已超過一百年，除因該集團擁有雄厚的資金基礎，重視客戶及員工的核心價值，更是促成其成功的關鍵因素：
1.客戶導向：強調客製化來服務客戶的需求，並幫助客戶提升他們產品的競爭力與品質。
2.員工導向：MESSER集團捨得投資員工、訓練並提供員工改善效率的動機，MESSER集團期望他們的員工成為聰明並具責任心的團隊成員。
3.強調生產的氣體應具備安全、健康、環保等原則。
MESSER集團亦有和特定的技職學校合作，順暢且有效率的產學交流管道，亦是MESSER集團能成為隱形冠軍企業的因素之一。
本次國外典範企業的訪談，帶回許多成功經驗可提供國內企業參考，企業除了致力降低成本外，更應該與客戶及員工共同創造價值，以提升企業的競爭力。
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